據(jù)公開資料顯示，小紅書成立于2013年，最初向用戶提供海外購物策略，幫助他們了解一些購物知識，比如在哪里購買更劃算，如何退稅。

　　然而，這種靜態(tài)的信息流使得戰(zhàn)略產(chǎn)品很難與用戶產(chǎn)生即時(shí)、雙重和粘性的交互機(jī)制。隨后，小紅書開始轉(zhuǎn)型發(fā)布“小紅書購物筆記”APP，用戶可以分享更新鮮的購物信息和更多元的購物體驗(yàn)。

　　然而，從購物策略到社區(qū)分享，小紅書一直面臨著如何商業(yè)化的問題。2014年8月，小紅書發(fā)布“福利社”，開始試水直接電商，將社區(qū)分享推薦直接引流到購買階段，完成商業(yè)閉環(huán)。

　　然而，由于起步較晚，小紅書在供應(yīng)鏈、模式和物流方面存在不足。因此，該平臺多次被用戶投訴仿制品多、退貨慢、售后服務(wù)差。此外，由于天貓、網(wǎng)易等巨頭的競爭，小紅書在直接電子商務(wù)方面的探索很難成功。

　　根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018-2019中國跨境電商市場研究報(bào)告》，網(wǎng)易考拉在2018年以27.1%的市場份額排名第一，天貓國際和海盾分別以24.0%和13.2%的市場份額略遜一籌，而小紅書的市場份額僅為7.3%。
 

　　電子商務(wù)收效甚微，小紅書開始探索在b端獲取收入。2019年2月，小紅書創(chuàng)始人毛文超、瞿芳在公司內(nèi)部信中表示，2019年是小紅書用戶增長和商業(yè)化的關(guān)鍵一年，并公布了最新的組織結(jié)構(gòu)升級。

　　在此次調(diào)整中，小紅書將原社區(qū)電商事業(yè)部升級為“品牌號”單位，圍繞入駐品牌做營銷和交易。“品牌號”可以看作是小紅書為品牌所有者開設(shè)的官方社區(qū)，品牌所有者可以在這個(gè)號碼上發(fā)布內(nèi)容，添加購買鏈接，完成社區(qū)與電子商務(wù)的連接。

　　據(jù)小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人向《商學(xué)院》記者透露，如今直銷電商和廣告推廣業(yè)務(wù)已成為小紅書的兩種重要盈利方式。

　　“小紅書自然接近消費(fèi)，可以影響用戶的決策，從而成長為電子商務(wù)，強(qiáng)大的用戶粘性也決定了品牌將作為一個(gè)重要的溝通平臺。”曹磊分析了《商學(xué)院》雜志。
 

　　同時(shí)，小紅書還推出了品牌合作平臺，成為品牌方和內(nèi)容合作平臺(MCN)和KOL三方連接的橋梁。當(dāng)時(shí)，從外面看，小紅書會從中抽取傭金，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的常規(guī)做法。但是小紅書沒有這樣做，但是在這次升級之后，小紅書會去嗎?MCN組織抽獎(jiǎng)，也成為外部關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

　　曲芳回應(yīng)說，小紅書今年才開始商業(yè)化探索，現(xiàn)在不會去MCN組織提成，而小紅書未來的方式，一定不能是簡單的提成或提成。

　　不過曲芳并沒有給出明確的答案，商學(xué)院記者將繼續(xù)關(guān)注未來如何實(shí)現(xiàn)多元化。